查看：3469     * 貼子主題：即墨區(qū)供電公司：首推“電氣聯(lián)辦”一次辦好服務(wù)

今年，國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司貫徹落實(shí)“一窗受理，一次辦好”改革的理念和要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過與港華燃?xì)夤�司在供電中心營業(yè)廳、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)供電所營業(yè)廳安裝天然氣繳費(fèi)終端機(jī)打造聯(lián)合業(yè)務(wù)一站式服務(wù)平臺，著力解決客戶多部門、多跑腿等問題，聯(lián)辦服務(wù)大大減少了客戶辦理業(yè)務(wù)的跑腿等待時間。
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“你們不僅給我們提供了聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)方案，還給我們省去了跑好幾個單位的麻煩，真心給我們老百姓提供了極大的方便，為你們點(diǎn)贊。”6月23日，在國網(wǎng)青島市即墨區(qū)供電公司中心營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的市民宋先生對業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)贊不絕口。
據(jù)了解，電氣聯(lián)辦共享營業(yè)廳突破了原有供電，供氣單位網(wǎng)點(diǎn)功能單一、覆蓋面小、創(chuàng)建成本高等問題，通過推動多企業(yè)業(yè)務(wù)辦理協(xié)作、數(shù)字資源整合等工作，提升企業(yè)為民服務(wù)效能，打造便民、快捷、高效的服務(wù)模式。
即墨供電公司營銷部李昊鵬介紹，以往，辦理用電、燃?xì)饫U費(fèi)等業(yè)務(wù)，客戶需要攜帶材料分別到供電、供氣單位各大廳多處跑腿、多次提交材料，耗時耗力。電氣聯(lián)辦后，無特殊情況，客戶只需到供電營業(yè)廳一個窗口，即可一次性、一站式辦結(jié)用電和燃?xì)饫U費(fèi)。
目前，即墨供電公司已開展了彩虹驛站、“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)、一鏈辦電等便民服務(wù)，全面打造“即電·即辦”服務(wù)品牌，提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。