查看：4324     * 貼子主題：即墨區(qū)：國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所打擊惡意舉報(bào) 助力服裝市場發(fā)展

4月4日，青島即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所接到轄區(qū)服裝市場即墨溫州鞋城負(fù)責(zé)人送來的，一面繡有“責(zé)任擔(dān)當(dāng)市監(jiān)人，服務(wù)執(zhí)法促發(fā)展”字樣的錦旗，這是該所積極營造良好營商環(huán)境，幫助業(yè)戶經(jīng)營發(fā)展的一個縮影。
[img]/tp/2023/0409/1642092863.jpg[/img]
  即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所轄區(qū)的服裝市場，是省內(nèi)外著名的服裝批發(fā)零售市場，發(fā)展勢頭良好；但是由于職業(yè)打假人或惡意索賠人呈現(xiàn)商業(yè)化、團(tuán)伙化的發(fā)展趨勢，常有帶著“打假”面具，以牟取個人經(jīng)濟(jì)利益為目的，給市場經(jīng)營者造成困擾的情況，令商家苦不堪言。針對現(xiàn)狀，即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所執(zhí)法人員開始進(jìn)行摸底排查，經(jīng)查，這些“專業(yè)”人士以消費(fèi)者的身份知假買假，大量下單，或者以產(chǎn)品包裝、廣告宣傳有瑕疵為由，或通過掉包、栽贓、碰瓷兒等惡意手段發(fā)起大量反復(fù)的惡意投訴、舉報(bào)、起訴，向商家進(jìn)行高額索賠。其中一家服裝店一個月內(nèi)竟然收到來自同一個省份的惡意職業(yè)打假人的14次投訴舉報(bào)�！斑@種為謀取私利惡意舉報(bào)行為，一方面嚴(yán)重浪費(fèi)了執(zhí)法資源和司法資源，另一方面也嚴(yán)重?fù)p害了市場主體的權(quán)益和穩(wěn)定的市場秩序，是優(yōu)化營商環(huán)境的隱形壁壘，我們要堅(jiān)決予以打擊。”即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所所長趙作永表示。
[img]/tp/2023/0409/1642189867.jpg[/img]
  3月份，即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所接到了一份投訴單，投訴者稱購買皮鞋時被服務(wù)員掉包，要求十倍索賠，共計(jì)1800元。執(zhí)法人員深入調(diào)查核實(shí)后，判斷這是一起碰瓷兒的惡意索賠事件，于是讓鞋城負(fù)責(zé)人提供了相應(yīng)時段的全程錄像視頻，果然并不存在掉包情況。訴求未得到支持的投訴人便重復(fù)投訴，更以行政復(fù)議、行政訴訟向商家和市場監(jiān)管部門繼續(xù)施壓。面對惡意索賠人的胡攪蠻纏，監(jiān)管部門勇于亮劍，妥善做出行政行為，有力震懾了職業(yè)索賠人的囂張氣焰，展現(xiàn)了維護(hù)市場主體合法利益和穩(wěn)定市場秩序的態(tài)度和決心。因此出現(xiàn)了即墨溫州鞋城負(fù)責(zé)人林孟4月4日上門送錦旗的一幕。
  今年以來，即墨區(qū)市場監(jiān)管局深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于“強(qiáng)基礎(chǔ) 提能力 優(yōu)環(huán)境 促發(fā)展”的工作部署，立足市場監(jiān)管職能，定任務(wù)、亮實(shí)招，多維發(fā)力助推營商環(huán)境優(yōu)化，提振市場信心。即墨區(qū)國際商貿(mào)城市場監(jiān)管所按照局黨組的統(tǒng)一部署，圍繞營商環(huán)境優(yōu)化工作，及時召集片區(qū)市場主體代表召開了座談會，通過座談交流梳理轄區(qū)市場主體在經(jīng)營過程中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。針對反映集中、強(qiáng)烈的問題，展開討論，群策群力，提振信心；同時，結(jié)合日常執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)比較集中的問題，以案釋法，積極向市場主體做好相關(guān)法律法規(guī)宣講，或通過采取指導(dǎo)、建議、提醒等非強(qiáng)制性方式教育先行，幫助市場主體規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
  作為市場發(fā)展的“守門人”，服務(wù)市場的“店小二”，下一步，即墨區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過不斷創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，筑牢讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、經(jīng)營者安心經(jīng)營的防火墻，把監(jiān)管和服務(wù)多維度的嵌入到穩(wěn)定市場秩序的肌理脈絡(luò)中，實(shí)打?qū)嵧苿訝I商環(huán)境提檔升級，助力全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。