Post By：2023/12/25 15:35:27
12月24日凌晨0點45分，即墨區(qū)自來水公司供水服務熱線88531333響起一陣急促的鈴聲，“中惠景園小區(qū)32號樓附近自來水冒溢，需馬上進行處理。”一旦停水，該小區(qū)1700余戶居民將受影響，獲悉情況后，供水值班人員迅速趕赴現(xiàn)場。
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0點59分，值班人員抵達位于天井山一路的中惠景園小區(qū)。隆冬的凌晨，室外氣溫已經低于零下10°，滴水成冰，值班人員第一時間關閘止水。值班人員發(fā)現(xiàn)由于小區(qū)后期改造，使總閘池處于更加低洼的位置，漏水后水流不出去，導致里面存有不少。值班人員不顧嚴寒，把袖子一挽，雙手伸進冰涼刺骨的水里，一圈又一圈地轉動閘門。
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1點15分，關閘完畢，漏水得到控制。隨后，在漏水區(qū)域周邊擺放警示牌，并打開搶修車輛雙閃燈進行提醒。主管道漏水點位于小區(qū)主干路旁花壇中靠邊的位置。夜間施工由于光線受限，相較白天更低的溫度也意味著工作效率的降低，而設備的進場和工作必然會產生噪音影響深夜熟睡的居民。自來水公司帶班領導與值班人員綜合研判后決定，先處理路面積水，以防結冰后影響居民的出行，同時，啟動供水搶修預案，值班人員將情況立刻通知了轄區(qū)的文峰路供水服務所，并與小區(qū)物業(yè)進行對接，盡快在業(yè)主群發(fā)布停水及搶修通知。
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為保障居民日間出行的安全與便利，值班人員借著搶修車輛的燈光，一人用掃帚將路面的積水清理出去，一人拋灑融雪劑防止路面結冰。1點26分，漏水區(qū)域積水大部清理完畢。12月24日上午一大早，搶修人員和車輛進場開挖搶修。由于漏點位于小區(qū)花壇內，凍土層很厚，而且周邊的樹木盤根錯節(jié)，給挖掘機的施工作業(yè)帶來了很大不便。而且該小區(qū)內的供水管道是由開發(fā)商配套，圖紙早已丟失，維修人員不確定管道的埋深和位置。隨著深度的增加，維修人員擔心使用挖掘機導致管道受到二次傷害，只好用鎬頭和電錘一點一點摳，一邊用排污泵往外排水，一邊輪番上陣。雖帶著手套和棉帽，但在零下9°的室外，“拖泥帶水”地連續(xù)工作，手腳很快就凍麻了，在自制的簡易火爐上烤一會兒后又接著干。在堅硬如鐵的凍土上開挖了一個大約16平方米，深度約為1.5米的工作坑后，中午1點，終于找到了漏點，原來是一條直徑63毫米的PPR管脫節(jié)導致的漏水。維修人員立即開始備件、組件，終于在16點30分左右將管道維修完畢，小區(qū)開閘通水。
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收拾完現(xiàn)場，天也漸漸黑了。雖然只是短短的16個小時，但自來水公司的工作人員卻是冒著嚴寒，從一個黑夜忙碌到又一個黑夜。在凜冽的寒風中，他們或許已將困苦與勞累暫時擱置，或許也忘記了晝夜的交替，但他們對“心系供水，情注萬家”服務理念的堅守，從未動搖。
