Post By：2024/7/9 9:24:09
最近，市民呂女士遇到了一件糟心事。2022年，呂女士在即墨藍(lán)谷魯商健康城購(gòu)買了一套房子，然而在驗(yàn)房時(shí)卻驗(yàn)出了近200處質(zhì)量問(wèn)題，直到現(xiàn)在還沒(méi)有解決。
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“按照購(gòu)房合同，是2022年的12月31日交房，但是2023年的2月22日，我們自己聘請(qǐng)了專業(yè)的驗(yàn)房師，配合[color=var]魯商[/color]的物業(yè)、工程部、建設(shè)部，還有售樓處的工作人員，一起入戶驗(yàn)收，本以為就順利入住了，沒(méi)想到房屋的質(zhì)量讓我們大失所望�！�
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驗(yàn)房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題多達(dá)200處，大門是傾斜的，門與墻之間可以插入一只手，地面嚴(yán)重不平，地磚凹凸不平，陽(yáng)臺(tái)上的防水都沒(méi)有鋪，衛(wèi)生間有個(gè)報(bào)警器，和洗手的臺(tái)面緊緊挨在一起，洗個(gè)手噴上水都會(huì)短路都會(huì)報(bào)警，暖氣片和洗手臺(tái)的櫥鏡無(wú)縫接在一起，更令人不可思議的是，衛(wèi)生間的馬桶與洗手盆緊緊挨在一起，根本沒(méi)有坐下的空間。
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由于存在種種問(wèn)題，當(dāng)天呂女士并沒(méi)有交房。呂女士說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)工作人員將問(wèn)題拍照記錄了下來(lái)，并承諾盡快修繕處理，然而在接下來(lái)的一段時(shí)間里，近200處問(wèn)題僅解決了一部分，其余的一直拖到現(xiàn)在還沒(méi)有著落。
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“魯商分管善后的部門先后換了三次部門經(jīng)理，一拖再拖，前前后后給我們出的解決方案無(wú)一實(shí)施，第一次承諾全方面維修，后來(lái)又說(shuō)讓我們自己去選材，又說(shuō)部門與部門之間有矛盾，不能達(dá)成一致，這個(gè)款沒(méi)批下來(lái)。第二次承諾我們賠償兩年的物業(yè)費(fèi)，而且他們來(lái)選材安裝，幾個(gè)月后毫無(wú)結(jié)果。這次是年初，誓言旦旦地表示兩個(gè)月內(nèi)完成改造。
5月21日突然給我們電話，說(shuō)我們的衛(wèi)生間、馬桶、洗手臺(tái)的精裝柜，還有傾斜的窗臺(tái)都不給維修了。跑了多少趟，無(wú)論怎么協(xié)調(diào)，都是像一塊滾刀肉，一句沒(méi)錢，來(lái)推諉搪塞�！�
問(wèn)題沒(méi)有解決，也就沒(méi)辦法交房。呂女士說(shuō)，一家人本該在2023年順利入住，可現(xiàn)在卻只能一邊還房貸，一邊在外面租房住。而且已經(jīng)存在的問(wèn)題都遲遲得不到解決，入住后如果水、電、暖等設(shè)施出現(xiàn)了問(wèn)題，又該找誰(shuí)去負(fù)責(zé)？
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“我們跟他協(xié)商，讓他具體拿出一個(gè)整改方案，她答應(yīng)好好的，到現(xiàn)在沒(méi)有任何回復(fù)。所有需要維修的、需要善后的，你們必須給我善后，至于說(shuō)賠償我們一年的物業(yè)費(fèi)，這是不可能的一件事，后期如果你不給我裝修的話，我們自己買材料，請(qǐng)人工，得花多少錢，為什么你們到現(xiàn)在都不給我們解決，也是因?yàn)槟銈冎赖没ǘ嗌馘X才能彌補(bǔ)你們先前的錯(cuò)誤，魯商地產(chǎn)，我們是相信它我們才來(lái)買的，怎么現(xiàn)在就成了讓人無(wú)法理解，啼笑皆非的一件事了�！�
隨后，根據(jù)呂女士提供的電話號(hào)碼，記者聯(lián)系到了目前與其對(duì)接的魯商工作人員，卻得到了這樣的答復(fù)。即墨藍(lán)谷魯商健康城銷售部工作人員“我確實(shí)不知道這個(gè)客戶是哪一個(gè)客戶，我也沒(méi)有跟這樣一個(gè)客戶聯(lián)系過(guò)，所以我沒(méi)辦法就您說(shuō)的問(wèn)題答復(fù)�！彪S后記者表示，希望跟呂女士一起到售樓現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商，遭到了這名工作人員的拒絕。
即墨藍(lán)谷魯商健康城銷售部工作人員“我不接受采訪，很抱歉，我在公司也沒(méi)有權(quán)利接受對(duì)外的采訪，客戶有問(wèn)題來(lái)正常反應(yīng)，那么公司該怎么處理怎么處理，也沒(méi)有說(shuō)公司不存在，公司都在這，所有的部門都正常運(yùn)作，我不明白您這樣問(wèn)我是什么意思，所以我也明確跟您說(shuō)我不接受采訪�！�
記者又聯(lián)系了呂女士，她明確表示，這名工作人員就是之前跟自己對(duì)接的人�！翱隙ㄊ谴_認(rèn)這個(gè)電話和她是對(duì)起來(lái)的，
是一個(gè)人，我老公給她打了電話，就問(wèn)她，答應(yīng)我們的整改意見、確切的時(shí)間，能不能告訴我們，她說(shuō)這兩天就告訴我們�！�
來(lái)源| 青島電視臺(tái)《今日＋》欄目
