小荷包的個(gè)人空間

投訴青島樂購(gòu)

青島樂購(gòu)的營(yíng)業(yè)員素質(zhì)確實(shí)不怎么樣。在他們店里買了一臺(tái)DVD，結(jié)果回家一看沒遙控器，回去找他們，他們態(tài)度十分強(qiáng)硬，說(shuō)是按倒霉處理（這是營(yíng)業(yè)員的原話），想想就氣憤，就找來(lái)業(yè)務(wù)主管看看如何處理，誰(shuí)知主管也是一個(gè)二五眼，態(tài)度更是差，我說(shuō)要投訴他們，誰(shuí)知那個(gè)主管一聽就火了，說(shuō)愛怎么投訴就怎么投訴，態(tài)度極其蠻橫。正在服務(wù)臺(tái)投訴時(shí)，過來(lái)一位女士，稱前幾天在這里買了一臺(tái)電視，結(jié)果回家也是發(fā)現(xiàn)沒有遙控器，同樣也是那位營(yíng)業(yè)員，也是這樣的態(tài)度。關(guān)鍵是我們?nèi)フ視r(shí)，從他們柜臺(tái)里拿出來(lái)最前面一臺(tái)機(jī)器，打開一看也是沒遙控器，原來(lái)這位營(yíng)業(yè)員把最前面最上面的新機(jī)的遙控器都拿了出來(lái)，誰(shuí)要是不看就買回家發(fā)現(xiàn)沒遙控器之后再回來(lái)找他們又會(huì)不認(rèn)賬�？磥�(lái)這位營(yíng)業(yè)員是經(jīng)常干這個(gè)。再加上樂購(gòu)員工的態(tài)度，想想這是為什么與一道之隔利群生意那么好的根本原因所在。前不久，樂購(gòu)也是因?yàn)閼B(tài)度的原因上了電視曝光臺(tái)，看來(lái)不是偶然的。樂購(gòu)這樣搞下去，傷了顧客的心，同樣也傷了商場(chǎng)的聲譽(yù)，最終也就傷了商場(chǎng)的人氣。提醒大家，不管買什么一定打開包裝好好看看少?zèng)]少東西，否則離開之后再找還真是不容易。遇到態(tài)度好點(diǎn)的還行，遇到態(tài)度差的還得生一肚子氣，劃不來(lái)。