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《快遞暫行條例》實施后,交運速遞量身定制了這樣的運輸配送方案
2018/5/25 11:23:01
工作人員開箱檢查快遞。
自5月1日起,我國首部專門針對快遞行業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》正式實施,對收寄、投遞、損失賠償規(guī)則及用戶的信息安全等進行了明確規(guī)定!靶乱(guī)”實施后,實名制下用戶隱私如何保障?快遞配送車輛如何規(guī)范上路?近日,記者帶著這一系列問題探訪了交運集團速遞公司即墨營業(yè)部。
“速遞押運”送貨上門
“快遞到小區(qū)門口了,麻煩您下來取一趟!”這樣的電話您可能以后再也不會接到了。按照新出臺的《條例》規(guī)定,快遞員拒絕送貨上門屬于違反規(guī)定。然而現(xiàn)實中,在送貨上門方面,快遞員也有自己的苦衷。比如,有些小區(qū)禁止快遞車輛入內(nèi),部分快遞單上門牌號不準確,收件人不在家致送貨效率降低、快件積壓,擔心快遞車或車內(nèi)的快件被盜等。
針對常規(guī)快遞三輪車、摩托車等易造成丟件、漏件、損件的痛點,交運速遞公司即墨營業(yè)部研究策劃“速遞押運”業(yè)務(wù),對“速遞押運”廂式配送車加裝360°監(jiān)控系統(tǒng),為貨物“手到手”、無周轉(zhuǎn)、零失誤、現(xiàn)場交接、安全上門提供保障。區(qū)別于普通快遞服務(wù),“速遞押運”以安全、可靠、私密、專享為特色,讓網(wǎng)購包裹又好又快地送到消費者手中。同時還可根據(jù)客戶需求,量身定制運輸配送方案,滿足客戶的個性化和多樣化需求。
技術(shù)升級保護隱私
在寄件方面,《條例》中明確規(guī)定,寄件人拒絕提供身份信息或提供身份信息不實的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。在交運速遞營業(yè)部,記者看到,保障客戶實名郵寄的二代身份證識別系統(tǒng)有序運行,客戶辦理業(yè)務(wù)只需輕輕一刷身份證,電腦上便自動顯示客戶實名信息。
“四月底,我們對二代身份證識別系統(tǒng)進行了強化升級,在真?zhèn)巫R別、數(shù)據(jù)分辨、信息保密等方面進行了系數(shù)提升。”營業(yè)部負責人李德財向記者介紹,之前很多寄件人用昵稱,現(xiàn)在不允許了。
據(jù)了解,為了保障實名登記下的客戶信息保密,交運速遞二代身份證識別系統(tǒng)中所有寄件人信息一律電腦輸出,只有受理員可以校對客戶重要信息,其他流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)重要信息均已隱藏,流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的貨物標簽上只有條形碼、客戶名稱、配送地址和預(yù)留電話,同時系統(tǒng)后臺與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),確保寄件人信息真實不泄露。
無死角監(jiān)控雙向保障安全
近期,營業(yè)部持續(xù)加強全網(wǎng)監(jiān)控力度,增加辦公場所監(jiān)控攝像頭,延長視頻儲存至90天,檢修維護“X光”安檢儀,實現(xiàn)開箱驗視、安檢檢斤、實名登記、受理發(fā)運、配送上門的全鏈條無死角監(jiān)控,一旦發(fā)生寄遞事故,有章可循、有據(jù)可依,可對經(jīng)營單位、寄遞客戶產(chǎn)生雙向安全保障。
據(jù)李德財介紹,下一步,交運速遞在軟服務(wù)上下大力氣的同時,還將進一步加強從業(yè)人員安全培訓,更新禁寄物品清單識別,加強受理安檢、進站清倉、二次安檢力度,為客戶快件安全保駕護航。
北大荒
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