溫暖的陽光的個人空間

身著統(tǒng)一藍馬甲，身披醒目的“減稅降費惠民生”綬帶，專業(yè)而有條理地協(xié)助導稅人員完成電子稅務(wù)局操作……在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自助辦稅區(qū)，除了稅務(wù)人員忙碌的身影，還有一支志愿者隊伍也在秩序井然地為納稅人提供著專業(yè)的服務(wù)，他們就是即墨區(qū)稅收服務(wù)志愿者團隊，被人們親切地稱為“志愿藍”。
當下，正值四月稅務(wù)大征期，是多個稅種月報、季報的疊加期，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自助辦稅區(qū)，前來辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人絡(luò)繹不絕。稅收服務(wù)志愿者來回穿梭其中，指導納稅人進行涉稅費業(yè)務(wù)辦理、納稅申報輔導等。
據(jù)了解，這支志愿者團隊成立于2017年5月，是由即墨區(qū)十一家涉稅中介自發(fā)組織、自主管理的涉稅志愿團隊。團隊自成立以來，通過各種形式開展稅收咨詢和宣傳，便利納稅人辦稅，配合稅收工作，促進經(jīng)濟發(fā)展。
因長期從事涉稅工作，志愿者們具有較強的專業(yè)素養(yǎng)和與企業(yè)溝通的能力，能更好地引導納稅人辦理涉稅事項，減輕征期窗口負擔，同時更有利于發(fā)揮涉稅中介在納稅人和稅務(wù)機構(gòu)之間的溝通“橋梁”作用，讓更多人了解和享受到優(yōu)惠政策。
自助辦稅區(qū)工作人員宋欣告訴記者，“ 這些志愿者們來自專業(yè)的涉稅機構(gòu)，他們擁有專業(yè)的服務(wù)背景，他們的加入緩解了我們在大征期等一些特殊時期自助辦稅區(qū)輔導的壓力，并且在互相的交流學習中，也使我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平得到了進一步提升�！�
“ 我們在服務(wù)的過程中，既幫助了納稅人解決了問題，也充實了納稅服務(wù)資源，同時我們自己的水平也得到了一定的提高。"納稅服務(wù)志愿者孫仁旭告訴記者，"特別是今年國家稅務(wù)總局針對納稅服務(wù)志愿出臺了新的指導意見，也更加肯定了納稅服務(wù)志愿作為社會服務(wù)的一部分，所以我們更加有信心將這項服務(wù)一直延續(xù)下去，也希望即墨區(qū)的一些財稅同仁們踴躍報名，加入到我們的隊伍中來。"