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就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動維權(quán)、社會保障、政策落實……居民在家門口就能辦理各項業(yè)務(wù)。近年來，即墨區(qū)人社局設(shè)立15處基層服務(wù)中心，打造覆蓋全域的“半小時服務(wù)圈”。


為給廣大群眾提供就近就地、便捷高效的服務(wù)，即墨人社局不斷提高基層平臺的服務(wù)能力和服務(wù)水平，根據(jù)行政區(qū)劃，在15處鎮(zhèn)街分別對應(yīng)設(shè)立了基層人社中心，每個基層人社中心分別配備5-14名工作人員，對發(fā)現(xiàn)的問題快速反應(yīng)，對企業(yè)涉及的勞動關(guān)系、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障等方面的“疑難雜癥”采用“一對一”“點對點”“面對面”等精準服務(wù)方式，及時協(xié)調(diào)幫助解決，打造出覆蓋全域的“半小時服務(wù)圈”，全區(qū)城鄉(xiāng)居民均能夠就近就的享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、均等的人力資源和社會保障服務(wù)�！耙郧埃�辦個事得坐公交去城區(qū)，還得換乘，光來回路上也得兩三個小時�，F(xiàn)在，我騎電動車15分鐘就到了，的確方便了。”日前，剛剛為家人辦理完一次性待遇支付業(yè)務(wù)的靈山街道西牛齊埠村居民閆水澤切實感受到了方便。
寬敞明亮的服務(wù)大廳，就業(yè)服務(wù)、人力資源服務(wù)、社會保障、政策咨詢、勞動監(jiān)察案件受理等窗口一目了然，讓辦事群眾明確去哪辦，找誰辦，怎么辦。“半小時服務(wù)圈”，切實成為“我為群眾辦實事”的最好平臺。
據(jù)了解，即墨區(qū)人社局就對經(jīng)辦業(yè)務(wù)進行了梳理，確定將92項服務(wù)項目下放到各基層人力資源和社會保障服務(wù)中心，比青島市下沉的業(yè)務(wù)多14項，為各區(qū)市下沉項目最多。疫情期間，即墨人社局再次創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理流程，采取“線上”“容缺”“代辦”等形式，93%以上的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理和信息系統(tǒng)自動比對核實，企業(yè)和辦事群眾基本實現(xiàn)“零材料”“零跑腿”。