失敗2007/4/12 13:56:33
1、 沒有真正懂得什么是營(yíng)銷?也不明白營(yíng)銷什么(不懂銷售什么產(chǎn)品給客戶)?
2、 害怕失敗,害怕拒絕,不去接受拒絕,自信心不足,激情不夠,有氣餒心理(反正未到帳,做的差無(wú)所謂);
3、 希望任由事態(tài)發(fā)展,對(duì)成功抱有過(guò)大希望,未仔細(xì)分析每一客戶,把主要精力放在了幾個(gè)客戶上,缺少開發(fā)新客戶的意識(shí),老是死守幾個(gè)客戶。判斷客戶的能力比較差,對(duì)客戶的期望過(guò)高,太相信客戶的話。有些客戶已經(jīng)沒用了但商務(wù)代表還去見,花時(shí)間。打電話聽說(shuō)客戶要做網(wǎng)站,一時(shí)興奮忘記問(wèn)客戶最基本的情況(如何時(shí)做,花多少錢做等)。
4、 說(shuō)的太多,聽得太少,不重視細(xì)節(jié);(未認(rèn)真去聽客戶所說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié),未抓住客戶把柄反而被客戶抓了很多漏洞)
5、 對(duì)客戶說(shuō)了不該說(shuō)的話,自己說(shuō)的越多錯(cuò)誤就越多;
6、 不知道何時(shí)成交;不知道如何成交;
7、 產(chǎn)品不熟練;
8、 不及時(shí)跟進(jìn)客戶;不愿花時(shí)間收集客戶的資料。資料找的不多;
9、 有懶惰情緒;
10、滿足現(xiàn)狀,驕傲自滿。取得一點(diǎn)小成績(jī)就有點(diǎn)驕傲,要始終記住現(xiàn)在的成功只是暫時(shí)的不失敗;
11、效率低,方法陳舊,心態(tài)不好,無(wú)創(chuàng)新精神,缺乏變,學(xué)習(xí)能力差。超前意識(shí)差,老是跟在別人后面;
12、不善于和別人合作,不喜歡和同事交流;
13、無(wú)責(zé)任感,進(jìn)取心不強(qiáng),自覺性不高,勤奮不夠;
14、不善于觀察,思考,總結(jié);
15、缺少霸氣,表演能力差,說(shuō)話不夠圓滑;
16、客戶的售前和售后服務(wù)做的差,商務(wù)代表只看眼前利益,不為以后著想,不挖掘老客戶的潛力。