龍山街道:中心城社區(qū)著力提升“中心℃”
中心城社區(qū)從“幼芽”進(jìn)行規(guī)培,緊緊結(jié)合社區(qū)發(fā)展治理工作,探索打造“中心℃”黨建工作品牌,聚合社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、物業(yè)等合力,以設(shè)崗定責(zé)作為新形勢下加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的重要抓手。
01設(shè)崗踐承諾,定責(zé)映初心
中心城社區(qū)提出“四個一”工作法,即“抓好一支隊(duì)伍、立下一個規(guī)矩、促成一項(xiàng)創(chuàng)新、壯大一批服務(wù)”,擬凸顯中心服務(wù)有溫度、中心團(tuán)隊(duì)有態(tài)度、中心工作有深度,以中心為支點(diǎn)撬起服務(wù)的新高度。
1社區(qū)人員亮身份、踐承諾
中心城社區(qū)舉辦“亮身份、踐承諾、映初心、促發(fā)展”工作人員設(shè)崗定責(zé)活動,進(jìn)一步筑牢社區(qū)為民服務(wù)的宗旨意識,推動形成社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機(jī)制。工作人員上崗后,杜絕流于形式,要走近居民,知民情、解民憂、排民難,加快營造共建共治共享的社會治理格局。
2物業(yè)企業(yè)踐承諾、展形象
聯(lián)合街居辦推動物業(yè)服務(wù)公司“亮身份、踐承諾、展形象、促發(fā)展”活動,規(guī)范物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)及經(jīng)營行為,保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升物業(yè)服務(wù)水平。構(gòu)建“街居辦-社區(qū)-物業(yè)”三方聯(lián)席會議,共同商討轄區(qū)物業(yè)管理的難點(diǎn)、堵點(diǎn),分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn),努力在中心城社區(qū)形成共商共議的“善循環(huán)”。
02雙向賦能,同頻共振
社區(qū)工作離不開“社”字,圍繞社區(qū)的人、事、地、物、情,社區(qū)結(jié)合前期籌備工作認(rèn)真開展暢通收集民生民情、促進(jìn)社區(qū)品質(zhì)提升。
規(guī)范周例會制度,傳達(dá)街道相關(guān)工作,分析研判上周網(wǎng)格工作數(shù)據(jù),學(xué)習(xí)先進(jìn)、找出不足。邀請行業(yè)專家疑難答惑,學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)方式、組織到成熟社區(qū)實(shí)地參觀等,進(jìn)一步提升工作業(yè)務(wù)能力和水平。及時開展入戶入心行動,及時為群眾解憂紓困,拓展社區(qū)服務(wù)的同心圓。
今后,中心城社區(qū)將牢牢把握黨建引領(lǐng)精髓,堅(jiān)持需求和問題導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新舉措,切實(shí)解決問題、積極化解矛盾、持續(xù)改善民生,把提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平踐行在日常工作中。
通過社區(qū)各服務(wù)主體踐承諾共提升等活動使“中心℃”的服務(wù)理念深入社區(qū)工作群體的心中將社區(qū)品質(zhì)提升工作的目標(biāo)向高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)。
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