為民解難零距離，服務(wù)群眾有溫度

一是敞開大門，問需于民。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、周三領(lǐng)導(dǎo)干部下訪等制度，積極回應(yīng)群眾訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，落實(shí)責(zé)任部門和化解時(shí)限。今年以來，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部累計(jì)參與接訪140人次，圓滿解決群眾急難愁盼問題120余件。

二是主動(dòng)深入，問計(jì)于民。開展“掃街入戶·雙百行動(dòng)”走訪活動(dòng)。設(shè)定每周五為“民情走訪日”，組織“百名干部進(jìn)百村”，包村干部深入農(nóng)戶家中、田地大棚、企業(yè)作坊等基層一線，開展村情調(diào)研、民生保障、隱患排查、產(chǎn)業(yè)謀劃等重點(diǎn)工作，積極宣講政策法規(guī)，引導(dǎo)帶領(lǐng)農(nóng)村黨員參與基層治理。截至目前，已經(jīng)收集群眾意見500余條，協(xié)助村莊進(jìn)行秸稈焚燒政策宣講6次，幫村民清理生活垃圾、黑臭水體10余次，調(diào)解矛盾糾紛50余件。持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三是監(jiān)督反饋、問效于民。設(shè)立反饋機(jī)制，建立“1對(duì)1”打分臺(tái)賬，由村民來對(duì)干部進(jìn)行滿意度打分，對(duì)后續(xù)的問題反彈進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)通知村民改進(jìn)情況，并由村委會(huì)通過“回訪日記”的形式全程記錄，增強(qiáng)問題解決的閉環(huán)性。已形成“回訪日記”30余篇，成功解決反彈問題20余件。推進(jìn)了移風(fēng)店鎮(zhèn)服務(wù)型政府的建設(shè)。