Post By：2018/8/20 9:57:46
7月初，青島諾康果蔬專業(yè)合作社委托代理人邵女士在即墨區(qū)鰲山衛(wèi)市場(chǎng)監(jiān)管所駐藍(lán)谷窗口領(lǐng)取了農(nóng)民專業(yè)合作社營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這是青島市第一張采用全程電子化方式登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全面開啟了“廳所聯(lián)動(dòng)，全域通辦”的新時(shí)代。
這是即墨區(qū)實(shí)施“一次辦好”改革的一個(gè)縮影。今年以來，即墨將轄區(qū)內(nèi)龍泉街道等10個(gè)基層市場(chǎng)監(jiān)管所列入“全域通辦”范圍，下放企業(yè)設(shè)立全程電子化預(yù)審權(quán)限，與政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)登記窗口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接，廳所同步為企業(yè)提供工商登記、創(chuàng)業(yè)孵化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、科技政策咨詢、土地使用等全程電子化一站式服務(wù)，實(shí)行大廳受理核準(zhǔn)、基層所打照發(fā)照，大大縮短業(yè)戶跑腿路程。截止六月底，即墨共有2886戶企業(yè)成功通過全程電子化領(lǐng)取了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，全程電子化業(yè)務(wù)量一直穩(wěn)居青島市第一名。
[b]群眾辦照“零跑腿”[/b]
在“全程電子化+全域通辦”的基礎(chǔ)上，今年6月初，即墨市場(chǎng)監(jiān)管局與7家商業(yè)銀行達(dá)成合作，開啟政銀合作模式。開辦企業(yè)可就近到銀行網(wǎng)點(diǎn)找銀行代辦人員代為辦理，工作人員會(huì)指導(dǎo)申請(qǐng)人在手機(jī)上進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在網(wǎng)上申請(qǐng)企業(yè)登記和預(yù)審，申請(qǐng)人進(jìn)行手機(jī)電子簽章，審核人員審批通過后就完成了登記注冊(cè)工作。
“目前可以把營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄到申請(qǐng)人手中，下一步銀行網(wǎng)點(diǎn)將設(shè)立自動(dòng)辦照機(jī)，在銀行直接打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屆時(shí)工商開業(yè)登記、刻制印章、銀行開戶等各環(huán)節(jié)都將在銀行享受‘一站式’辦結(jié)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)工商登記‘隨時(shí)辦、就近辦、馬上辦’和‘零見面’的服務(wù)目標(biāo)。”即墨市場(chǎng)監(jiān)管局高旭梅介紹。
“出件采用快遞模式方便快捷，我申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的青島本謙信息科技有限公司等28戶企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是快遞獲取的�！逼髽I(yè)代辦人員李女士在李滄區(qū)收到了快遞員送上門的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。原來，即墨市場(chǎng)監(jiān)管局借助政務(wù)服務(wù)大廳與郵政EMS合作推出的“出件快遞”服務(wù)，為路途遙遠(yuǎn)不便現(xiàn)場(chǎng)取照的業(yè)戶提供免費(fèi)“快遞送照”，可實(shí)現(xiàn)即墨城區(qū)內(nèi)當(dāng)日寄次日達(dá)，城區(qū)外3日送達(dá)。
[b]“花樣導(dǎo)辦”助力[/b]
為便利群眾辦照，即墨區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將現(xiàn)場(chǎng)前臺(tái)第一個(gè)坐席設(shè)置為定點(diǎn)咨詢臺(tái)，醒目便利，承擔(dān)發(fā)號(hào)、業(yè)務(wù)分流、業(yè)務(wù)咨詢、材料初審和遷移調(diào)檔等工作，全面統(tǒng)籌安排當(dāng)天業(yè)務(wù)分配。定點(diǎn)咨詢臺(tái)由工作人員輪流坐崗，并搭配AB角，避免出現(xiàn)空崗情況。同時(shí)，在等待區(qū)設(shè)立一個(gè)“流動(dòng)咨詢崗”，承擔(dān)機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢?nèi)蝿?wù)，對(duì)疑似有疑難的業(yè)戶主動(dòng)詢問并給予幫助和解答。
在線上服務(wù)方面，安排專人負(fù)責(zé)接聽咨詢電話，保證工作時(shí)間不間斷，平均每天接聽電話近百通。在材料填寫方面，咨詢臺(tái)設(shè)有各種企業(yè)類型的空白登記申請(qǐng)書、登記流程說明、業(yè)務(wù)提交材料規(guī)范和登記材料填寫樣本，業(yè)戶可根據(jù)需要使用；等待區(qū)設(shè)有5個(gè)明白紙擺放架，共有近30種登記業(yè)戶流程和提交材料詳細(xì)說明，供群眾隨時(shí)取閱；各市場(chǎng)監(jiān)管登記登記業(yè)務(wù)大廳均擺放了關(guān)于全程電子化登記說明的易拉寶展板和明白紙，全面宣傳指導(dǎo)全程電子化業(yè)務(wù)。
“對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)取用紙質(zhì)版材料的業(yè)戶，我們?cè)O(shè)立‘登記樣本’公共郵箱，所有企業(yè)類型的申請(qǐng)書、登記樣本等一應(yīng)俱全，而且可根據(jù)業(yè)戶要求隨時(shí)上傳所需表格及樣本。”現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)導(dǎo)辦的張?jiān)骑w說。
