Post By：2018/8/20 9:57:46
7月初，青島諾康果蔬專業(yè)合作社委托代理人邵女士在即墨區(qū)鰲山衛(wèi)市場監(jiān)管所駐藍谷窗口領取了農(nóng)民專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照，這是青島市第一張采用全程電子化方式登記的營業(yè)執(zhí)照，全面開啟了“廳所聯(lián)動，全域通辦”的新時代。
這是即墨區(qū)實施“一次辦好”改革的一個縮影。今年以來，即墨將轄區(qū)內(nèi)龍泉街道等10個基層市場監(jiān)管所列入“全域通辦”范圍，下放企業(yè)設立全程電子化預審權(quán)限，與政務服務大廳企業(yè)登記窗口實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時對接，廳所同步為企業(yè)提供工商登記、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、科技政策咨詢、土地使用等全程電子化一站式服務，實行大廳受理核準、基層所打照發(fā)照，大大縮短業(yè)戶跑腿路程。截止六月底，即墨共有2886戶企業(yè)成功通過全程電子化領取了電子營業(yè)執(zhí)照，全程電子化業(yè)務量一直穩(wěn)居青島市第一名。
[b]群眾辦照“零跑腿”[/b]
在“全程電子化+全域通辦”的基礎上，今年6月初，即墨市場監(jiān)管局與7家商業(yè)銀行達成合作，開啟政銀合作模式。開辦企業(yè)可就近到銀行網(wǎng)點找銀行代辦人員代為辦理，工作人員會指導申請人在手機上進行實名認證，在網(wǎng)上申請企業(yè)登記和預審，申請人進行手機電子簽章，審核人員審批通過后就完成了登記注冊工作。
“目前可以把營業(yè)執(zhí)照郵寄到申請人手中，下一步銀行網(wǎng)點將設立自動辦照機，在銀行直接打印營業(yè)執(zhí)照，屆時工商開業(yè)登記、刻制印章、銀行開戶等各環(huán)節(jié)都將在銀行享受‘一站式’辦結(jié)服務，真正實現(xiàn)工商登記‘隨時辦、就近辦、馬上辦’和‘零見面’的服務目標。”即墨市場監(jiān)管局高旭梅介紹。
“出件采用快遞模式方便快捷，我申請設立的青島本謙信息科技有限公司等28戶企業(yè)營業(yè)執(zhí)照都是快遞獲取的�！逼髽I(yè)代辦人員李女士在李滄區(qū)收到了快遞員送上門的營業(yè)執(zhí)照。原來，即墨市場監(jiān)管局借助政務服務大廳與郵政EMS合作推出的“出件快遞”服務，為路途遙遠不便現(xiàn)場取照的業(yè)戶提供免費“快遞送照”，可實現(xiàn)即墨城區(qū)內(nèi)當日寄次日達，城區(qū)外3日送達。
[b]“花樣導辦”助力[/b]
為便利群眾辦照，即墨區(qū)市場監(jiān)管局將現(xiàn)場前臺第一個坐席設置為定點咨詢臺，醒目便利，承擔發(fā)號、業(yè)務分流、業(yè)務咨詢、材料初審和遷移調(diào)檔等工作，全面統(tǒng)籌安排當天業(yè)務分配。定點咨詢臺由工作人員輪流坐崗，并搭配AB角，避免出現(xiàn)空崗情況。同時，在等待區(qū)設立一個“流動咨詢崗”，承擔機動業(yè)務咨詢?nèi)蝿眨瑢σ伤朴幸呻y的業(yè)戶主動詢問并給予幫助和解答。
在線上服務方面，安排專人負責接聽咨詢電話，保證工作時間不間斷，平均每天接聽電話近百通。在材料填寫方面，咨詢臺設有各種企業(yè)類型的空白登記申請書、登記流程說明、業(yè)務提交材料規(guī)范和登記材料填寫樣本，業(yè)戶可根據(jù)需要使用；等待區(qū)設有5個明白紙擺放架，共有近30種登記業(yè)戶流程和提交材料詳細說明，供群眾隨時取閱；各市場監(jiān)管登記登記業(yè)務大廳均擺放了關(guān)于全程電子化登記說明的易拉寶展板和明白紙，全面宣傳指導全程電子化業(yè)務。
“對于不能現(xiàn)場取用紙質(zhì)版材料的業(yè)戶，我們設立‘登記樣本’公共郵箱，所有企業(yè)類型的申請書、登記樣本等一應俱全，而且可根據(jù)業(yè)戶要求隨時上傳所需表格及樣本。”現(xiàn)場負責導辦的張云飛說。
